telefongenervter am 29. Juni 08 im Topic 'Kundenpflege nach Art von GMX'
Die Antwort von 1und1 ließ nicht allzu lange auf sich warten.
Am 07.05.08 erreichte folgende E-Post den Kasten:
Sehr geehrter Herr xxx,
vielen Dank für Ihre E-mail.
Leider ist es uns aus technischen Gründen nicht möglich Anfragen
bezüglich der GMX GmbH zu bearbeiten.
Bitte wenden Sie sich daher mit Ihrem Anliegen direkt an GMX unter der
E-mail Adresse gmxservices@gmx-gmbh.de.
Die Mitarbeiter werden Ihnen gerne weiter helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Romy xxx
Rechnungsstelle
1&1 Internet AG
Guuut, ich war nicht wirklich so vermessen zu glauben, die Drohgebärden bzgl. "Öffentlichkeitsarbeit" würden auch nur irgendwie fruchten.
Aber sollte ich doch davon Gebrauch machen, also von der Öffentlichkeit, so kann wenigstens keiner behaupten, er habe ja nichts gewusst ;-)
Was man in die Antwort von "Romy xxx". reininterpretieren kann:
Wir könnten uns dazu äußern, weil uns dazu durchaus Daten zur Verfügung stehen, wollen es aber nicht, weil es einen technischen Aufwand bedeuten würde, den ich scheue.
Und außerdem ist das eh ne andere Abteilung, also GMX. Sollen die sich doch um den Scheiß kümmern.
Man beachte die angeführten technischen(!) Gründe.
Nicht mit einem Wort wurde bestritten, dass GMX und 1und1 quasi eng miteinander verbandelt sind...
Vielleicht sollten sie von höherer Stelle schlicht dazu gezwungen werden, diese technischen Hürden zu überwinden?
Am 07.05.08 erreichte folgende E-Post den Kasten:
Sehr geehrter Herr xxx,
vielen Dank für Ihre E-mail.
Leider ist es uns aus technischen Gründen nicht möglich Anfragen
bezüglich der GMX GmbH zu bearbeiten.
Bitte wenden Sie sich daher mit Ihrem Anliegen direkt an GMX unter der
E-mail Adresse gmxservices@gmx-gmbh.de.
Die Mitarbeiter werden Ihnen gerne weiter helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Romy xxx
Rechnungsstelle
1&1 Internet AG
Guuut, ich war nicht wirklich so vermessen zu glauben, die Drohgebärden bzgl. "Öffentlichkeitsarbeit" würden auch nur irgendwie fruchten.
Aber sollte ich doch davon Gebrauch machen, also von der Öffentlichkeit, so kann wenigstens keiner behaupten, er habe ja nichts gewusst ;-)
Was man in die Antwort von "Romy xxx". reininterpretieren kann:
Wir könnten uns dazu äußern, weil uns dazu durchaus Daten zur Verfügung stehen, wollen es aber nicht, weil es einen technischen Aufwand bedeuten würde, den ich scheue.
Und außerdem ist das eh ne andere Abteilung, also GMX. Sollen die sich doch um den Scheiß kümmern.
Man beachte die angeführten technischen(!) Gründe.
Nicht mit einem Wort wurde bestritten, dass GMX und 1und1 quasi eng miteinander verbandelt sind...
Vielleicht sollten sie von höherer Stelle schlicht dazu gezwungen werden, diese technischen Hürden zu überwinden?
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